無料の Google スライド テーマと PowerPoint テンプレート

カスタマー ジャーニー プレゼンテーション テンプレートは、顧客が最初の認識段階からロイヤルティになるまでのプロセスを企業が理解するのに役立つ効果的なツールです ブランドの代弁者。 このテンプレートは PowerPoint と Google スライドで使用するように設計されており、それぞれがカスタマー ジャーニーの段階を表す一連の 4 つの色の台形を特徴としています。

最初の 2 つの台形は先細りになっており、魅力と好奇心の段階で顧客が通過する選択肢が狭められていることを表しています。 次の 2 つの台形は拡大しており、ブランドに対する顧客のコミットメントと親近感が高まっていることを表しています。 左から右に移動する 4 つの矢印は、段階を経る顧客の進行状況を表します。

図の下部には、頭上にアイコンが付いた人間のシルエットがあり、ジャーニーの各段階で顧客が行うアクションを表しています。 人間のシルエットには、認識、アピール、質問、行動、擁護というタイトルが付けられており、関連するアイコンが付いています。認識を表す電球、魅力を表す磁石、好奇心を表す疑問符、コミットメントを表す右矢印、メガホンです。 擁護のために。

カスタマー ジャーニー テンプレートは、カスタマー ジャーニーを理解するためのフレームワークである 5A モデルに基づいています。 5A は、認識、魅力、質問、行動、擁護の略です。 最初の段階である認知度は、顧客にブランドとその製品を認知させることです。 第 2 段階の魅力は、ブランドとその製品またはサービスへの関心を高めることです。 第 3 段階の「質問する」は、顧客に質問をして、より多くの情報を求めるよう促すことです。 第 4 段階の Act は、顧客に購入などのアクションを起こさせることです。 最後の段階である支持者は、顧客を、ブランドを他の人に宣伝する忠実なブランド支持者に変えることです。

カスタマー ジャーニー プレゼンテーション テンプレートを使用して、企業はカスタマー ジャーニーを計画し、カスタマー エクスペリエンスを改善できるタッチポイントを特定できます。 ジャーニーの各段階で顧客のニーズと欲求を理解することで、企業はマーケティングと販売戦略を調整して、それらのニーズをより適切に満たし、最終的により多くのコンバージョンと顧客ロイヤルティを促進できます。

全体として、カスタマー ジャーニー プレゼンテーション テンプレートは、カスタマー エクスペリエンスの向上と顧客との長期的な関係の構築を目指す企業にとって価値のあるツールです。 明確で簡潔なデザインにより、カスタマージャーニーを視覚化し、改善すべき領域を簡単に特定できます。

テンプレートの特徴:

• - 100% 編集可能で、簡単に変更できます
• - 聴衆を感動させる 2 つの暗いスライドと明るいスライド
• - 内容 編集しやすいグラフィック
• - Google スライドおよび Microsoft PowerPoint で使用するように設計されています
• - PPT/PPTX 形式のファイル
• - 16:9 ワイドスクリーン形式 すべてのタイプの画面に適しています
• - フォント、色、使用されている無料リソースのクレジットに関する情報が含まれています。