무료 Google 슬라이드 테마 및 PowerPoint 템플릿

고객 여정 프레젠테이션 템플릿은 기업이 고객이 초기 인식 단계에서 충성도가 되기까지 거치는 프로세스를 이해하는 데 도움이 되는 효과적인 도구입니다. 브랜드 옹호자. 이 템플릿은 PowerPoint 및 Google 프레젠테이션에서 사용하도록 설계되었으며 각각 고객 여정의 단계를 나타내는 네 가지 색상의 사다리꼴 시퀀스가 특징입니다.

처음 두 개의 사다리꼴은 점점 가늘어지며 매력과 호기심 단계에서 고객이 거치는 선택의 폭이 좁아짐을 나타냅니다. 다음 두 개의 사다리꼴은 확장되어 브랜드에 대한 고객의 증가하는 헌신과 친화력을 나타냅니다. 왼쪽에서 오른쪽으로 이동하는 네 개의 화살표는 단계를 통한 고객의 진행 상황을 나타냅니다.

다이어그램 하단에는 머리 위에 아이콘이 있는 사람의 실루엣이 있으며 이는 여정의 각 단계에서 고객이 수행하는 작업을 나타냅니다. 인간 실루엣의 제목은 Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate이며 인식을 위한 전등, 매력을 위한 자석, 호기심을 위한 물음표, 헌신을 위한 오른쪽 화살표, 확성기 등 관련 아이콘과 함께 표시됩니다. 옹호를 위해.

고객 여정 템플릿은 고객 여정을 이해하기 위한 프레임워크인 5A 모델을 기반으로 합니다. 5A는 Awareness, Attraction, Ask, Act, Advocate의 약자입니다. 첫 번째 단계인 인식(Awareness)은 고객이 브랜드와 제품을 인지하게 만드는 것입니다. 두 번째 단계인 매력은 브랜드와 제품 또는 서비스에 대한 관심을 불러일으키는 것입니다. 세 번째 단계인 물어보기는 고객이 질문하고 더 많은 정보를 찾도록 격려하는 것입니다. 네 번째 단계인 행위(Act)는 고객이 구매와 같은 행동을 취하도록 하는 것입니다. 마지막 단계인 Advocate는 고객을 다른 사람들에게 브랜드를 홍보하는 충성스러운 브랜드 옹호자로 전환하는 것입니다.

기업은 고객 여정 프레젠테이션 템플릿을 사용하여 고객 여정을 계획하고 고객 경험을 개선할 수 있는 접점을 식별할 수 있습니다. 여정의 각 단계에서 고객의 요구와 욕구를 이해함으로써 기업은 이러한 요구를 더 잘 충족하고 궁극적으로 더 많은 전환과 고객 충성도를 유도하도록 마케팅 및 판매 전략을 조정할 수 있습니다.

전반적으로 Customer Journey 프레젠테이션 템플릿은 고객 경험을 개선하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하려는 비즈니스에 유용한 도구입니다. 명확하고 간결한 디자인으로 고객 여정을 쉽게 시각화하고 개선 영역을 식별할 수 있습니다.

템플릿 기능:

• - 100% 편집 가능하고 수정하기 쉬움
• - 청중에게 깊은 인상을 줄 2개의 어둡고 밝은 슬라이드
• - 포함 편집하기 쉬운 그래픽
• - Google 슬라이드 및 Microsoft PowerPoint에서 사용하도록 설계됨
• - PPT/PPTX 형식 파일
• - 16:9 와이드스크린 형식 모든 유형의 화면에 적합
• - 사용된 무료 리소스의 글꼴, 색상 및 크레딧에 대한 정보를 포함합니다.