1. 1. 确定目标：明确识别组织希望实现的目标。
2. 2. 评估当前状态：评估现有流程、资源和绩效指标，以确定当前状态。
3. 3. 确定期望状态：定义组织希望实现的理想结果或基准。
4. 4. 分析差距：比较当前状态和期望状态，以确定差距或不一致之处。
5. 5. 制定行动计划：制定策略和举措来解决确定的差距，并实现更接近期望状态。
6. 6. 实施并监控：执行行动计划，并持续监控进展，以确保与期望结果的一致性。

差距分析对于多个原因至关重要：

1. 1. 战略规划：它有助于组织将目标与资源和能力相匹配，实现更有效的战略规划。
2. 2. 绩效提升：通过识别改善的领域，组织可以提高其效率、有效性和整体绩效。
3. 3. 决策：它提供有价值的洞察，指导决策过程，指导资源调配和优先级制定工作。
4. 4. 目标设定：通过识别达到期望结果所需的步骤，它有助于组织设定现实和可实现的目标。
5. 5. 持续改进：它通过突出增长和发展的机会，培养了持续改进的文化。